Genveon Club KVKK Aydınlatma Metni

Sürüm: taslak 0.1, 5 Kasım 2026

1. Veri sorumlusu

Genveon İlaç San. ve Tic. A.Ş., Genveon Club uygulaması kapsamında işlenen kişisel verilerin için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusudur.

• Adres: MOB Maslak Mah. Sümer Sok. No: 4 Kat: 14 34485 Sarıyer/İstanbul
• Telefon: 0212 376 65 00
• KVK iletişim: kvkk@genveon.com

Tüm üyeler

• Kimlik ve iletişim: adın, cep telefonu numaran; isteğe bağlı e-posta adresin.
• Üyelik ve işlem: üye numaran, seviyen, puan hareketlerin, okuttuğun ürünler, eczane satış kayıtlarıyla eşleşmeleri, Ecza dolabındaki ürünler ve ödüllerin.
• Rutin ve hatırlatma: kurduğun rutinler, hatırlatma saatlerin, kutu sayacı bilgileri.
• Tercihler ve izinler: bildirim, konum ve kamera izinlerin, açık rıza ve ticari ileti tercihlerin.
• Konum: yalnız izin verirsen, yakındaki yetkili eczaneleri göstermek için.
• İşlem güvenliği: oturum kayıtları, cihaz bilgisi, okutma zamanı ve kötüye kullanım incelemesi için gereken kayıtlar.
• Uzman köşesi: gönderdiğin sorular. Bu alanda kişisel sağlık verisi paylaşmamanı rica ederiz.

Aile profili

Çocuk profili için yalnız takma ad ve yaş grubu işlenir. Profili ebeveyn yönetir.

Eczacı profili

Eczacı profili için başvuruda: eczane adı, il ve ilçe, GLN, vergi numarası, eczacı adı soyadı, oda sicil numarası ve yüklediğin belgeler; onaydan sonra: eczane yetkisi, eczacı hesabı, bağlı cihaz, satış okutma kayıtları, eczane işlem kayıtları ve eğitim tamamlama bilgileri.

3. Hangi amaçlarla işliyoruz?

• Üyeliği yönetmek; puan, seviye ve ödül işlemlerini yürütmek.
• Ürün orijinalliğini göstermek, okutulan kodu eczane satış kaydıyla eşleştirmek, kötüye kullanımı önlemek.
• Belirlediğin hatırlatmaları ve parti bilgilendirmelerini göndermek.
• Eczacı profili başvurularını değerlendirmek, eczane satış kayıtlarını tutmak ve raporlamak.
• Yakındaki yetkili eczaneleri göstermek.
• Soru ve taleplerini yanıtlamak, mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek.
• Açık rızan varsa kişiselleştirmek; onayın varsa ticari elektronik ileti göndermek.

4. Hukuki sebepler

İşleme	KVKK m.5 dayanağı
Üyelik, puan, ödül, Ecza dolabı, eczacı profili ve eczane işlem kayıtları	Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c)
Mevzuat kayıtları, parti bilgilendirmeleri, resmî taleplere yanıt	Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç)
Kötüye kullanım incelemesi, güvenlik kayıtları, program raporları	Meşru menfaat (m.5/2-f)
Uyuşmazlıklarda kayıtların kullanılması	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e)
Kişiselleştirme	Açık rıza (m.5/1)

5. Verileri nasıl topluyoruz?

Veriler uygulamadaki formlar, karekod okutma, izin verdiğin cihaz özellikleri ve eczanenin satış okutması yoluyla, elektronik ortamda ve otomatik yöntemlerle toplanır.

6. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Yurt içi: barındırma ve yazılım hizmeti aldığımız sağlayıcılar, SMS hizmet sağlayıcısı, ticari ileti onayın varsa İleti Yönetim Sistemi (İYS), ödül kullanımında ilgili yetkili eczane, talep hâlinde yetkili kamu kurumları.

Yurt dışı: anlık bildirimlerin iletilmesi için Apple ve Google bildirim servisleri ile (kesinleşecek).

Eczane, eczacı modunda yalnız sattığı kutunun kaydını görür; müşterinin adını ve puan hareketlerini görmez.

7. Ne kadar saklıyoruz?

Veriler mevzuattaki süreler boyunca saklanır, süre sonunda Genveon Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası doğrultusunda silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Hesabını silmek istersen puanların, Ecza dolabın ve aile profillerin silinir. Mevzuat gereği saklanması gereken kayıtlar süresi boyunca ayrı tutulur.

8. Hakların

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında Genveon İlaç'a başvurarak kişisel verilerinin; işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.

Bu haklarını uygulamadaki Ayarlar ve izinler bölümünden ya da kvkk@genveon.com adresinden kullanabilirsin. Başvurular en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

9. Ürün güvenliği bildirimleri

Uygulamadan açılan yan etki ve kalite bildirimleri Genveon Kurumsal sitesindeki ürün güvenliği formlarında alınır. Bu formlarda paylaştığın bilgiler için formdaki bilgilendirme metni geçerlidir; süreç Genveon'un farmakovijilans ekibinde yürür.